Chargé de clientèle téléservices gestionnaire administratif (H/F)

Bizzeo; Massy; Sur place; EUR 22 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remboursement transport 90%

RTT

Restaurant d'entreprise

Résumé du poste

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Électricité et du Gaz, un Chargé de clientèle téléservices gestionnaire administratif (H/F). Vous serez en charge de la relation clients par téléphone, de la gestion administrative (préparation des documents, saisie de comptes rendus) et de la planification des techniciens jusqu'à la clôture des interventions.

Contrat premier d'un mois renouvelable, puis mission de 7 mois minimum, salaire brut mensuel de 1900€ + 13ème mois

Qualifications

• Expérience souhaitée en relation clients et/ou administratif.
• Aisance avec les outils informatiques et la polyvalence demandée.

Responsabilités

• Relation clients: réception des appels, gestion des réclamations, ouverture des tickets.
• Administratif: préparation des documents pour les techniciens, saisie de comptes rendus.
• Planification: planification des techniciens et suivi des interventions jusqu'à la clôture.

Connaissances

Relation client

Planification

Polyvalence

Outils informatiques

Rigueur

Ponctualité

Esprit d'équipe

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.

Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.

Manpower ORSAY recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de clientèle téléservices gestionnaire administratif (H/F).

Relation clients : réception des appels des occupants, clients ou internes, gestion des réclamations, ouverture des tickets

Administratif : préparation des documents pour les techniciens, saisie de comptes rendus, analyse de relevés de compteurs.

Planification : planification des techniciens (maintenance et/ou relevés de compteurs), suivi d'interventions jusqu'à la clôture

Expérience dans l'un des domaines suivants souhaité : relation clients mais aussi administratif - planification , vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et appréciez la polyvalence.

Vous possédez un bon relationnel, un excellent sens du service client et avez un esprit d'équipe. Vous faites preuve de rigueur et de ponctualité.

• 1er contrat d'un mois renouvelable / mission de 7 mois minimum
• Salaire mensuel brut de 1900€ + 13 ème mois mensualisé
• Avantages = remboursement transport à hauteur de 90%, RTT, restaurant d'entreprise
• Horaires de travail = de 8h30 à 9h le matin jusqu'à 16h30-17h en fin d'après midi

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null