Chargé(e) de Clientèle – Supply Chain, CDI, Paris

Tarkett; Puteaux; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Le poste de Chargé(e) de Clientèle (F/H) en CDI est basé à Paris La Défense au sein de l'équipe Supply Chain France. Vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, de l'enregistrement jusqu'à la livraison, tout en respectant nos engagements commerciaux.

Vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et contribuez à l'amélioration continue du service en proposant des solutions adaptées et en développant une relation de confiance durable.

Qualifications

• Formation Bac+2/3 en commerce, gestion ou relation client.
• Expérience 2 à 3 ans minimum en service clients ou administration des ventes, idéalement dans un environnement industriel ou international.
• Bonne maîtrise de la gestion des commandes et compréhension des processus logistiques et Supply Chain.
• Aisance avec les outils informatiques et ERP, idéalement SAP.
• Anglais professionnel à l'écrit.

Responsibilities

• Gérer et suivre les commandes clients, de l'enregistrement à la livraison.
• Assurer le traitement et le suivi des commandes de votre portefeuille dans les délais et conditions commerciales.
• Gérer les réclamations et assurer leur suivi en coordination avec les équipes.
• Contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients par des solutions adaptées.

Skills

Gestion des commandes

Relation client

Anglais professionnel écrit

Esprit d'équipe

Education

Bac+2/3 en commerce, gestion ou relation client

Tools

SAP

Job description

Le poste de Chargé(e) de Clientèle (F/H) en CDI est basé à Paris La Défense au sein de l'équipe Supply Chain France. Vous assurez la gestion et le suivi des commandes clients, de l'enregistrement jusqu'à la livraison, tout en respectant nos engagements commerciaux.

Vous jouez un rôle central dans la satisfaction client et contribuez à l'amélioration continue du service en proposant des solutions adaptées et en développant une relation de confiance durable.