Responsable Service Client & Supply Chain International

Tarkett; Courbevoie; Hybrid; EUR 80,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

2 jours de télétravail par semaine

Prime d'intéressement et departicipa

13 RTT

Couverture santé Alan

Tickets restaurant

Remises collaborateurs Tarkett

Job summary

Tarkett France recherche un Responsable Service Client en CDI, basé à La Défense, rattaché au Directeur Supply Chain France. Vous dirigerez une équipe de 11 chargés de clientèle, optimiserez l'allocation des ressources et renforcerez la satisfaction client dans un contexte industriel international.

Profil: formation supérieure en Supply Chain/ingénierie ou commerce, expérience ≥8 ans, anglais courant, maîtrise d'Excel et SAP. Télétravail partiel et packagesAvantages proposés.

Qualifications

• Formation supérieure en commerce/ingénierie ou équivalent.
• Anglais courant indispensable.
• 8+ ans d'expérience managériale dans un contexte international industriel.
• Maîtrise des outils informatiques (Excel avancé) et des ERP/SAP.

Responsibilities

• Manager l'équipe de 11 chargés de clientèle et développer leurs compétences.
• Assurer le suivi du carnet de commandes et le respect des engagements clients.
• Piloter les performances et mener des actions d'amélioration continue.
• Développer les ventes sédentaires et la gestion des stocks.
• Travailler en transversal avec les équipes commerciales, industrielles et logistiques internationales.

Skills

Management d'équipe

Anglais courant

Analyse de données

Relation client

Communication écrite et orale

Excel avancé

Education

Formation supérieure en Supply Chain ou équivalent

Tools

SAP

CRM

Job description

Tarkett France recherche un Responsable Service Client en CDI, basé à La Défense, rattaché au Directeur Supply Chain France. Vous dirigerez une équipe de 11 chargés de clientèle, optimiserez l'allocation des ressources et renforcerez la satisfaction client dans un contexte industriel international.

Profil: formation supérieure en Supply Chain/ingénierie ou commerce, expérience ≥8 ans, anglais courant, maîtrise d'Excel et SAP. Télétravail partiel et packagesAvantages proposés.