Chef de Relation Clients – Croissance & Satisfaction

DOCAPOSTE; Ballainvilliers; On-site; EUR 34,000 - 42,000; Full time

Job summary

Docaposte recherche un Responsable Relation Clients F/H en CDI, basé en Île-de-France, Ballainvilliers. Vous piloterez les prestations et assurerez le suivi des dossiers clients avec les services internes.

Vous suivez les stocks matières et l'approvisionnement, proposez des devis de foisonnement et suivez le chiffre d'affaires du portefeuille. Anglais non requis; poste axé sur l'autonomie et le travail d'équipe.

Qualifications

• Bac+2/3 avec expérience d'au moins 5 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonne autonomie et esprit d'équipe, sens de la négociation et du conseil.

Responsibilities

• Piloter et suivre les prestations confiées par les clients en répondant à leurs demandes.
• Assurer la mise en place des productions et le suivi du dossier client avec les services internes.
• Contribuer à l'identification des nouveaux besoins et établir des devis de foisonnement.

Skills

Pack Office

Autonomie

Esprit d'équipe

Bonne élocution

Education

Bac+2/3

Tools

Tableaux croisés dynamiques

Job description

Docaposte recherche un Responsable Relation Clients F/H en CDI, basé en Île-de-France, Ballainvilliers. Vous piloterez les prestations et assurerez le suivi des dossiers clients avec les services internes.

Vous suivez les stocks matières et l'approvisionnement, proposez des devis de foisonnement et suivez le chiffre d'affaires du portefeuille. Anglais non requis; poste axé sur l'autonomie et le travail d'équipe.