Chargé(e) de Clientèle & Services à Domicile

Shiva; Gisors; Sur place; EUR 26 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Shiva recherche un Chargé(e) de Clientèle pour développer le portefeuille clients, décrocher des rendez-vous au domicile et convertir les prospects par un discours qualitatif, tout en répondant efficacement aux objections.

Vous réaliserez et optimiserez les plannings d’intervention, assurerez les visites à domicile et le suivi qualité des prestations et employés, puis gérerez la sélection et l’intégration des intervenants, avec des objectifs SMART coordonnés avec la direction.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous à domicile et convertir les prospects.
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention via un logiciel convivial.
• Visite à domicile : définition du besoin, vente-conseil et traitement des objections.
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison.
• Sélection et intégration des intervenants : entretiens et tests.
• Réalisation d’objectifs SMART en collaboration avec la direction.

Description du poste

Shiva recherche un Chargé(e) de Clientèle pour développer le portefeuille clients, décrocher des rendez-vous au domicile et convertir les prospects par un discours qualitatif, tout en répondant efficacement aux objections.

Vous réaliserez et optimiserez les plannings d’intervention, assurerez les visites à domicile et le suivi qualité des prestations et employés, puis gérerez la sélection et l’intégration des intervenants, avec des objectifs SMART coordonnés avec la direction.