Chargé(e) de clientèle — Développement & Vente à Domicile

Shiva

Vendôme

Sur place

EUR 24 000 - 32 000

Plein temps

Il y a 12 jours

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Résumé du poste

Shiva recherche un chargé de développement pour décrocher des rendez-vous au domicile et convertir les prospects par un discours qualitatif et percutant, tout en respectant le process de vente et en répondant efficacement aux objections. Vous serez réactif lors des appels et des relances.

Vous réaliserez et optimiserez les plannings d’intervention, gérerez les absences et remplacements via un logiciel convivial et effectuerez les visites à domicile, le suivi qualité et la satisfaction des

Responsabilités

Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances
Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
Visite à domicile (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
Sélection et intégration des intervenants : traitement des candidatures, entretiens de sélection, tests ménage et repassage
Réalisation d’objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.