Chargé(e) de clientèle – Développement & Vente à Domicile

Shiva; La Garenne-Colombes; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes sur objectifs

Séminaire annuel

Mutuelle

Formations régulières

Job summary

Shiva, réseau en forte croissance, recherche un Chargé(e) de clientèle pour développer le portefeuille clients et atteindre des objectifs SMART au sein de l’agence. Vous travaillez au contact d’un public varié dans une ambiance chaleureuse et accueillante, et bénéficiez de l’attractivité de la marque pour prospecter et fidéliser.

Vos missions incluent la prise de rendez-vous à domicile, la gestion des plannings d’intervention et le suivi de la qualité des prestations, tout en vous formant

Qualifications

• Expérience ou sens du relationnel avec le client.
• Bonnes aptitudes à la négociation et à la présentation.
• Capacités d’organisation et de gestion du planning.

Responsibilities

• Décrocher des rendez-vous au domicile et convertir les prospects.
• Réalisation et optimisation des plannings d’intervention (absences/remplacements).
• Visite à domicile: définition du besoin et présentation des intervenants.
• Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction clients et employés de maison.
• Sélection et intégration des intervenants (candidatures, entretiens, tests).
• Atteinte d’objectifs SMART en collaboration avec la direction.

Skills

Prospection client

Négociation

Organisation planning

Relation client

Communication orale

Job description

Shiva, réseau en forte croissance, recherche un Chargé(e) de clientèle pour développer le portefeuille clients et atteindre des objectifs SMART au sein de l’agence. Vous travaillez au contact d’un public varié dans une ambiance chaleureuse et accueillante, et bénéficiez de l’attractivité de la marque pour prospecter et fidéliser.

Vos missions incluent la prise de rendez-vous à domicile, la gestion des plannings d’intervention et le suivi de la qualité des prestations, tout en vous formant