Chargé(e) de Clientèle – Remplacement, Accueil & Conseils

GROUPE LA POSTE; Riguepeu; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle remplaçant pour le bureau de Mirande (32). Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les accompagnez dans la découverte des offres et services disponibles.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates, promeuvez les services à distance et identifiez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) et finaliser les achats.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client souhaités.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez dans la découverte des offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client et proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie) puis finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Chargé de clientèle remplaçant pour le bureau de Mirande (32). Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les accompagnez dans la découverte des offres et services disponibles.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates, promeuvez les services à distance et identifiez leurs besoins pour proposer des solutions adaptées (courrier, colis, banque, téléphonie) et finaliser les achats.