Chargé(e) de clientèle – Télétravail possible

GROUPE LA POSTE; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail possible

Temps partiel possible (80%)

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE à LESPARRE MEDOC (Nouvelle-Aquitaine) recrute un(e) chargé(e) de clientèle remplaçant.e au sein de l’espace clients du bureau de poste. Vous accueillez les clients et conseillez sur l’ensemble des services, courrier, colis et banque.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et proposez les services à distance, tout en les orientant vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.

Qualifications

• Relation client a vec lo compéten ce de communication et d’écoute active.
• Sens du service et capacité à travailler en bureau de poste.

Responsabilités

• Accueillir les clients particuliers et professionnels et les conseiller sur les offres et services.
• Guider les clients dans l’utilisation des automates et promouvoir les services à distance.
• Détecter le besoin du client et proposer une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie) et finaliser l’achat.
• Oriente r les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire, conseiller clients professionnels).

Description du poste

GROUPE LA POSTE à LESPARRE MEDOC (Nouvelle-Aquitaine) recrute un(e) chargé(e) de clientèle remplaçant.e au sein de l’espace clients du bureau de poste. Vous accueillez les clients et conseillez sur l’ensemble des services, courrier, colis et banque.

Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et proposez les services à distance, tout en les orientant vers les interlocuteurs spécialisés lorsque nécessaire.