Chargé(e) de Clientèle Remplaçant – Débuts en Banque

GROUPE LA POSTE; Escalans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle remplaçant pour intervenir à Aire-sur-l’Adour (40). Vous accueillez et conseillez les clients, guidez dans l’utilisation des automates et promeut les services à distance. Vous détectez les besoins et proposez des offres adaptées, en orientant vers les conseillers spécialisés.

Poste ouvert à des candidats souhaitant travailler en bureau avec possibilité de télétravail partiel et accompagnement par le manager dans le développement des compétences.

Qualifications

• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Savoir développer le contact et assurer la satisfaction client.
• Autonomie et rigueur pour répondre aux besoins des clients.
• Maîtrise des outils bureautiques et digitaux.

Responsabilités

• Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et les conseillez sur les offres et services.
• Vous guidez les clients dans l’utilisation des automates et promouvez les services à distance multi canal.
• Vous détectez le besoin du client et proposez une offre adaptée (courrier, colis, banque, téléphonie) et finalisez l’achat.
• Vous orientez les clients vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).
• Vous travaillez sur les différents bureaux du secteur et suivez une formation avec accompagnement managérial.

Connaissances

Aisance relationnelle

Sens du service

Contact client

Outils

Bureautique

Description du poste

GROUPE LA POSTE recherche un chargé de clientèle remplaçant pour intervenir à Aire-sur-l’Adour (40). Vous accueillez et conseillez les clients, guidez dans l’utilisation des automates et promeut les services à distance. Vous détectez les besoins et proposez des offres adaptées, en orientant vers les conseillers spécialisés.

Poste ouvert à des candidats souhaitant travailler en bureau avec possibilité de télétravail partiel et accompagnement par le manager dans le développement des compétences.