Chargé(e) de clientèle - Planification & Ventes Auto

MICHELIN France; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan d'actionnariat du Groupe Michelin

Assurance santé complémentaire

Prime de résultats

Résumé du poste

Euromaster recrute un Chargé(e) de clientèle pour assurer la prise en charge des appels et coordonner les rendez-vous d’entretien des véhicules. Vous contribuerez à la gestion commerciale et administrative des centres, en promouvant nos produits et en garantissant la satisfaction client.

Le poste exige un BAC+2 et une expérience en relation client à distance, avec maîtrise des outils digitaux, esprit d’équipe et sens de l’organisation; conditions de travail 37h/semaine, jours de semaine.

Qualifications

• Formation niveau BAC+2 complétée d'une expérience réussie dans la relation client à distance.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Orientation client, qualités organisationnelles, esprit d’équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients (particuliers et professionnels).
• Coordonner les prises de rendez-vous pour l’entretien des véhicules et assurer la satisfaction client.
• Réaliser la gestion commerciale et administrative des centres (prises de rdv, devis, demandes de prix, litiges et facturation).
• Promouvoir et vendre les produits et prestations adaptés.
• Organiser les plannings des techniciens et veiller à la mise en œuvre de la politique commerciale.

Connaissances

Relation client à distance

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2

Description du poste

Euromaster recrute un Chargé(e) de clientèle pour assurer la prise en charge des appels et coordonner les rendez-vous d’entretien des véhicules. Vous contribuerez à la gestion commerciale et administrative des centres, en promouvant nos produits et en garantissant la satisfaction client.

Le poste exige un BAC+2 et une expérience en relation client à distance, avec maîtrise des outils digitaux, esprit d’équipe et sens de l’organisation; conditions de travail 37h/semaine, jours de semaine.