Chargé(e) de clientèle & Planning Véhicules

Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Primes de résultats

Plan d'actionnariat Groupe Michelin

Résumé du poste

Euromaster recherche un Chargé de clientèle à distance pour prendre en charge les demandes des clients et coordonner les rendez-vous d'entretien des véhicules.

Vous gérez les appels des particuliers et professionnels, participez à la gestion commerciale et administrative des centres, et proposez les prestations les mieux adaptées tout en organisant les plannings des techniciens. Ce poste exige une orientation client et une excellente organisation.

Qualifications

• Formation niveau BAC+2 et expérience en relation client à distance.
• Aisance avec les outils digitaux et l’utilisation d’un CRM.
• Orientation client, sens de l’organisation et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes clients et coordonner les rendez-vous d’entretien des véhicules.
• Gérer les appels clients (particuliers et professionnels) et les devis.
• Promouvoir des prestations adaptées et organiser les plannings des techniciens.
• Veiller à la satisfaction client et au respect des processus commerciaux et administratifs.

Connaissances

Relation client

Outils digitaux

Orientation client

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Formation

BAC+2

Description du poste

Euromaster recherche un Chargé de clientèle à distance pour prendre en charge les demandes des clients et coordonner les rendez-vous d'entretien des véhicules.

Vous gérez les appels des particuliers et professionnels, participez à la gestion commerciale et administrative des centres, et proposez les prestations les mieux adaptées tout en organisant les plannings des techniciens. Ce poste exige une orientation client et une excellente organisation.