Chargé(e) de Clientèle — Relation Clients & Vente Auto

Michelin España Portugal SA; France; Hybride; EUR 24 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Plan d'actionnariat du Groupe Michelin

Régime santé et prévoyance

Résumé du poste

Euromaster cherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour le Centre de Gestion Opérationnelle. Vous prendrez en charge les demandes client et coordonnées les rendez-vous pour l'entretien des véhicules, tout en garantissant la satisfaction client.

Vous assurez la gestion commerciale et administrative: devis, prix, litiges et facturation; vous promouvez les produits adaptés, organisez les plannings des techniciens et travaillez à l'atteinte des objectifs de vente.

Qualifications

• Bac+2 requis avec expérience réussie en relation client à distance.
• Maîtrise des outils digitaux et orientation client.
• Bonnes qualités organisationnelles et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients et coordonner les rendez-vous d'entretien des véhicules.
• Gérer les devis, demandes de prix, litiges et facturation.
• Promouvoir les produits et prestations adaptés et organiser les plannings des techniciens.

Connaissances

relation client à distance

orientation client

esprit d'équipe

organisation

adaptabilité

utilisation outils digitaux

Formation

BAC+2

Description du poste

Euromaster cherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour le Centre de Gestion Opérationnelle. Vous prendrez en charge les demandes client et coordonnées les rendez-vous pour l'entretien des véhicules, tout en garantissant la satisfaction client.

Vous assurez la gestion commerciale et administrative: devis, prix, litiges et facturation; vous promouvez les produits adaptés, organisez les plannings des techniciens et travaillez à l'atteinte des objectifs de vente.