Chargé(e) de Clientèle & Planning Opérationnel

Michelin Oy; France; Hybride; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes de résultats

Tickets restaurants

Plan d'actionnariat du Groupe Michelin

Régime de santé complet et prévoyance

PEE/PERCOL

Résumé du poste

Euromaster, membre du groupe Michelin, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour assurer la prise en charge des demandes et coordonner les rendez-vous d’entretien des véhicules. Vous traitez appels et devis tout en respectant la politique commerciale et en visant les objectifs de vente.

Le poste exige un BAC+2 et une expérience en relation client à distance, avec maîtrise des outils digitaux et un esprit d’équipe fort.

Qualifications

• Formation BAC+2 et expérience réussie dans la relation client à distance.
• Bonnes compétences organisationnelles et esprit d'équipe.
• Aisance avec les outils digitaux et les logiciels de gestion.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels clients (particuliers et professionnels).
• Organiser les plannings et la gestion administrative des rendez-vous et devis.
• Gérer les demandes de prix, litiges et la facturation.
• Promouvoir les produits et prestations adaptés aux clients et véhicules.
• Travailler selon la politique commerciale et atteindre les objectifs de vente.

Connaissances

Relation client

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 en relation client

Outils

Outils digitaux

Description du poste

Euromaster, membre du groupe Michelin, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle pour assurer la prise en charge des demandes et coordonner les rendez-vous d’entretien des véhicules. Vous traitez appels et devis tout en respectant la politique commerciale et en visant les objectifs de vente.

Le poste exige un BAC+2 et une expérience en relation client à distance, avec maîtrise des outils digitaux et un esprit d’équipe fort.