Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Omnicanal & Conseil

The Crédit Mutuel group; Paris; Hybride; EUR 37 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation et intéressement

RTT

Télétravail 1 jour/semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Résumé du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale, en assurant le suivi et la satisfaction des clients.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients tout au long de leur vie, fidèlisez le portefeuille et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées. Vous travaillerez sous la supervision du Directeur d’Agence et en collaboration avec l’équipe.

Qualifications

• Expérience réussie en vente ou relation client.
• Gérer un portefeuille client et développer l'activité.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers et assurer son suivi.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers.
• Prospecter pour développer le portefeuille.

Connaissances

Relation client

Vente

Description du poste

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute un/une Chargé(e) de clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale, en assurant le suivi et la satisfaction des clients.

Vous conseillerez et accompagnerez les clients tout au long de leur vie, fidèlisez le portefeuille et identifierez les besoins pour proposer des solutions adaptées. Vous travaillerez sous la supervision du Directeur d’Agence et en collaboration avec l’équipe.