Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Poitiers; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

CIC Ouest recrute pour accompagner ses clients Particuliers dans une relation omnicanale, avec un accompagnement tout au long de leur parcours et une approche locale forte. Rejoignez une banque humaine et engagée sur ses territoires, présente sur Nantes et 310 points de vente.

Vous participerez à la fidélisation, au développement commercial et à la gestion des risques, avec un accompagnement par le Directeur(trice) d’Agence et une collaboration étroite avec les équipes.

Qualifications

• Personnalité orientée vente ou relation client, démontrer un tempérament commercial.
• Détermination à tisser une relation de confiance et de qualité avec les clients.
• Première expérience en vente ou relation client appréciée.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille clients sur le long terme et identifier les besoins potentiels.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation client omnicanale

Prospection commerciale

Conseil produit

Job description

Qui sommes nous

Si vous pensez que pour construire le nouveau monde, il faut oser. Si vous avez les pieds dans le concret et la tête dans l’avenir. Si vous rêvez d’une grande entreprise qui a gardé l’esprit d’une petite. Alors, nous sommes sûrement faits pour nous entendre !

Rejoindre CIC Ouest, banque du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. C’est évoluer dans un environnement où vous pourrez entreprendre votre carrière aux côtés de nos 2500 collaborateurs.

Au sein de notre siège à Nantes ou d’un de nos 310 points de vente, venez accompagner les parcours de nos clients, venez révéler vos talents et dessiner une carrière qui vous ressemble.

Pour renforcer ses équipes, CIC Ouest recrute

CIC Ouest valorise la diversité sous toutes ses formes : nous étudions chaque candidature avec la même attention et tous nos postes sont handi-accueillants.

Vos missions

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l’appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients

Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d’Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe.

Ce que nous allons aimer chez vous

Votre personnalité avant tout. Votre tempérament commercial démontré lors d’une première expérience réussie en vente ou relation client. Votre détermination à tisser une relation de qualité et basée sur la confiance.

Vous savez

• Gérer un portefeuille client
• Cultiver une excellente relation client
• Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés

Vous êtes

• Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe
• Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations
• Curieux(se) car vous informer vous permet de mieux travailler

Vous vous reconnaissez ?

Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale :