Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Banque humaine & Proximité

Caisse Credit Mutuel Thionville Allies; Thionville; On-site; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour Thionville (Grand Est). Vous piloterez un portefeuille Particuliers, assurerez le suivi, développerez la performance et conseillerez les clients à chaque étape de leur vie bancaire.

Profil commercial, adaptable et curieux, avec expérience en vente ou relation client. Travail en équipe avec le Directeur d’Agence et l’équipe pour proposer des solutions adaptées et sécuriser les engagements financiers.

Qualifications

• Connaissance des produits et services financiers.
• Capacité à adapter une proposition commerciale.
• Rigueur dans la collecte des documents clients.
• Capacité à analyser les revenus, dettes et capacités de remboursement des clients.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients « Particuliers » et assurer son suivi et développer sa performance.
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.
• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur(trice) d'Agence et l'équipe.

Skills

Produits financiers

Élaborer, adapter une proposition

Collecter les justificatifs

Analyser la situation financière

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour Thionville (Grand Est). Vous piloterez un portefeuille Particuliers, assurerez le suivi, développerez la performance et conseillerez les clients à chaque étape de leur vie bancaire.

Profil commercial, adaptable et curieux, avec expérience en vente ou relation client. Travail en équipe avec le Directeur d’Agence et l’équipe pour proposer des solutions adaptées et sécuriser les engagements financiers.