Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Proximité & Évolution

Crédit Mutuel Alliance Fédérale; Chambly; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et d'intéresse 

RTT

Télétravail jusqu’à 1 jour par semaine

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale avantageuse

Conditions bancaires et assurances

Parcours d'intégration

Mobilité géographique et fonctionnelle

Job summary

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, banque mutualiste de proximité, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers en agence pour piloter un portefeuille et assurer le suivi des clients. Vous conseillerez et accompagnerez toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez votre portefeuille sur le long terme et collaborerez avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées.

AMF indispensable et évolution en relation omnicanale avec une forte dimension client.

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à développer et fidéliser un portefeuille.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» en relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme et gérer les risques financiers.
• Co-construire des solutions multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Portefeuille clients

Relation client

Commercial

Job description

Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale, banque mutualiste de proximité, recherche un(e) conseiller(ère) clientèle Particuliers en agence pour piloter un portefeuille et assurer le suivi des clients. Vous conseillerez et accompagnerez toutes les étapes de vie des clients, fidéliserez votre portefeuille sur le long terme et collaborerez avec les équipes internes pour proposer des solutions adaptées.

AMF indispensable et évolution en relation omnicanale avec une forte dimension client.