Chargé(e) de Clientèle Particuliers – Banque Humaine

Bassin de Pompey; Val-de-Briey; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

CIC Est recrute un conseiller clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients dans toutes les étapes de vie et assurerez la fidélisation tout en maîtrisant les risques financiers.

Vous serez soutenu par le Directeur(trice) d’Agence et collaborerez avec l’équipe pour proposer des solutions multi-services adaptées, avec comme exigence l’AMF indispensable.

Qualifications

• Gérer un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers en relation omnicanale et développer sa performance.
• Conseiller et accompagner les clients à chaque étape de vie.
• Fidéliser le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Connaissances

Portefeuille clients omnicanale

Relation client

Conseil client

Prospection

Fidélisation client

Formation

AMF (certification)

Description du poste

CIC Est recrute un conseiller clientèle Particuliers pour piloter et développer un portefeuille dans une relation omnicanale. Vous accompagnerez les clients dans toutes les étapes de vie et assurerez la fidélisation tout en maîtrisant les risques financiers.

Vous serez soutenu par le Directeur(trice) d’Agence et collaborerez avec l’équipe pour proposer des solutions multi-services adaptées, avec comme exigence l’AMF indispensable.