Chargé(e) de Clientèle Particuliers - Conseil & Fidélisation

Bassin de Pompey; Val-de-Briey; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Le CIC Est recrute un conseiller clientèle pour piloter un portefeuille Particuliers et accompagner les clients tout au long de leur parcours. Vous assurerez le conseil, l’accompagnement et la fidélisation sur le long terme.

Vous serez soutenu par le Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en collaboration avec l’équipe. Le poste exige une approche commerciale avérée, une forte écoute et la capacité à développer les ventes multi-services tout en gérant les risques financiers pour sécuriser les

Qualifications

• Expérience en vente ou relation client recommandé.
• Aptitude à fidéliser et développer un portefeuille client.
• Capacité à identifier et répondre aux besoins des clients.

Responsabilités

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale et assurer le suivi.
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients.
• Fidéliser un portefeuille sur le long terme et développer le portefeuille en prospectant.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser client et entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec l’appui des expertises internes.

Connaissances

Relation client

Commercial

Écoute active

Prospection

Formation

Certification AMF indispensable

Description du poste

Le CIC Est recrute un conseiller clientèle pour piloter un portefeuille Particuliers et accompagner les clients tout au long de leur parcours. Vous assurerez le conseil, l’accompagnement et la fidélisation sur le long terme.

Vous serez soutenu par le Directeur(trice) d’Agence et travaillerez en collaboration avec l’équipe. Le poste exige une approche commerciale avérée, une forte écoute et la capacité à développer les ventes multi-services tout en gérant les risques financiers pour sécuriser les