Chargé(e) de Clientèle Particuliers — Banque & Assurance

The Crédit Mutuel group; Champigneulles; On-site; EUR 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et intéresseur

11 jours RTT par an

Télétravail possible

Job summary

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de clientèle Particuliers à Champigneulles (54). CDI, BAC+2/+3 et expérience Confirmé exigés.

Vous piloterez un portefeuille de clients Particuliers et assurerez un accompagnement omni‑canal, avec des objectifs de fidélisation et de développement commercial. Vous conseillez les clients sur une gamme de services et participez à la sécurisation des opérations, en travaillant en proximité avec l'agence et les équipes internes.

Qualifications

• Gestion d'un portefeuille particuliers et fidélisation.
• Excellente relation client et écoute.
• Capacité à conseiller et proposer des solutions adaptées.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients Particuliers dans une relation omnicanale.
• Conseiller et accompagner les clients tout au long de leur parcours.
• Fidéliser et développer le portefeuille sur le long terme.
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité.
• Co-construire des réponses multi-services avec les expertises internes.
• Développer le portefeuille en prospectant de nouveaux clients.

Skills

Relation client

Portefeuille clients

Commercial

Vente

Education

BAC+2 validé

BAC+3 validé

Job description

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recherche un Chargé(e) de clientèle Particuliers à Champigneulles (54). CDI, BAC+2/+3 et expérience Confirmé exigés.

Vous piloterez un portefeuille de clients Particuliers et assurerez un accompagnement omni‑canal, avec des objectifs de fidélisation et de développement commercial. Vous conseillez les clients sur une gamme de services et participez à la sécurisation des opérations, en travaillant en proximité avec l'agence et les équipes internes.