Chargé(e) de clientèle H/F

Shiva; Bidart; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Shiva, agence spécialisée, recherche un(e) Commerciale – Chargé(e) de Clientèle pour être le pivot opérationnel de l’agence. Vous développez l’activité par la prospection, la vente et la fidélisation des clients particuliers employeurs.

Sous l’autorité du Responsable d’Agence, vous intervenez sur le développement commercial, la sélection et l’accompagnement des employés de maison, et la gestion opérationnelle afin de garantir la qualité de service.

Responsabilités

• Développement commercial
• Sélection et accompagnement des employés de maison
• Gestion opérationnelle

Connaissances

Prospection

Vente

Fidélisation

Développement commercial

Description du poste

Votre mission :

• Est le pivot opérationnel de l’agence.

Son rôle est double :

• Côté commerce, il/elle développe l’activité de l’agence par la prospection, la vente et la fidélisation ;
• Côté Employé de Maison, il/elle sélectionne, intègre et accompagne les employés de maison qui font la qualité de service Shiva.

Dans une agence Shiva, le/la Commerciale – Chargé(e) de Clientèle contribue directement aux résultats de l’agence :

• Taux de transformation,
• Taux de maintien,
• Fidélisation des particuliers employeurs et des employés de maison.

Rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous intervenez sur trois grands volets :

• Développement commercial
• Sélection et accompagnement des employés de maison
• Gestion opérationnelle