Chargé(e) de Clientèle – Fidélisation & Tarifs (Intérim)

France Travail; Nancy; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Taux fixe + 10% fin mission

CET déblocable

Acompte de paie

Aides FASTT

My Crit

CSE et chèques vacances

Résumé du poste

France Travail recherche un chargé de clientèle H/F pour une mission d’intérim de 4 mois à Nancy, dans le secteur de l’énergie. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations clients et de mettre à jour la base de données.

Vous traitez les réclamations et assurez le suivi, mettez en œuvre des actions commerciales et participez à la renégociation tarifaire des contrats. Le poste offre un taux horaire fixe avec 10% fin de mission et 10% congés payés.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations clients : courriers, courriels et appels téléphoniques sortants
• Assurer la mise à jour de la base de données et des informations clients
• Traiter les réclamations et en assurer le suivi
• Mettre en oeuvre des actions commerciales, notamment dans le cadre de la fidélisation et de la rétention client
• Participer à la renégociation tarifaire des contrats

Connaissances

Relation client

Gestion base données

Gestion réclamations

Actions commerciales

Négociation tarifaire

Description du poste

France Travail recherche un chargé de clientèle H/F pour une mission d’intérim de 4 mois à Nancy, dans le secteur de l’énergie. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations clients et de mettre à jour la base de données.

Vous traitez les réclamations et assurez le suivi, mettez en œuvre des actions commerciales et participez à la renégociation tarifaire des contrats. Le poste offre un taux horaire fixe avec 10% fin de mission et 10% congés payés.