Chargé de clientèle H/F

France Travail; Nancy; Sur place; EUR 17 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Taux fixe + 10% fin mission

CET déblocable

Acompte de paie

Aides FASTT

My Crit

CSE et chèques vacances

Résumé du poste

France Travail recherche un chargé de clientèle H/F pour une mission d’intérim de 4 mois à Nancy, dans le secteur de l’énergie. Vous serez en charge de répondre aux sollicitations clients et de mettre à jour la base de données.

Vous traitez les réclamations et assurez le suivi, mettez en œuvre des actions commerciales et participez à la renégociation tarifaire des contrats. Le poste offre un taux horaire fixe avec 10% fin de mission et 10% congés payés.

Qualifications

• Débutant accepté

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations clients : courriers, courriels et appels téléphoniques sortants
• Assurer la mise à jour de la base de données et des informations clients
• Traiter les réclamations et en assurer le suivi
• Mettre en oeuvre des actions commerciales, notamment dans le cadre de la fidélisation et de la rétention client
• Participer à la renégociation tarifaire des contrats

Connaissances

Relation client

Gestion base données

Gestion réclamations

Actions commerciales

Négociation tarifaire

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le domaine de l'énergie, un chargé de clientèle H/F. Nous vous proposons une mission de travail temporaire de 4mois.

Au sein de l'établissement de Nancy, vous serez en charge des tâches suivantes :

• Répondre aux sollicitations clients : courriers, courriels et appels téléphoniques sortants
• Assurer la mise à jour de la base de données et des informations clients
• Traiter les réclamations et en assurer le suivi
• Mettre en oeuvre des actions commerciales, notamment dans le cadre de la fidélisation et de la rétention client
• Participer à la renégociation tarifaire des contrats

Au delà de la rémunération prévue pour le poste, vous disposerez aussi des avantages CRIT :

• Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés
• Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment
• Acompte de paie hebdomadaire si besoin
• Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc
• Application My Crit pour un suivi facile
• Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc

Type de contrat

• Intérim - 1 Mois
• Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre