Chargé de Clientèle - Négociation & Fidélisation

Bassin de Pompey; Nancy; Sur place; EUR 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Logement

Garde d'enfants

Aides FASTT

CET

Résumé du poste

Bassin de Pompey recherche un chargé de clientèle H/F pour une mission temporaire de 4 mois à Nancy dans le secteur de l'énergie. Vous serez en charge des sollicitations clients, de la mise à jour des bases de données et du suivi des réclamations.

Vous participerez à des actions commerciales pour fidéliser et retenir les contrats, et à la renégociation tarifaire. Rigueur et autonomie exigées, avec de bonnes compétences en communication et relation client.

Qualifications

• Expérience dans la négociation commerciale exigée.
• Excellentes compétences en communication et relation client.
• Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers.

Responsabilités

• Répondre aux sollicitations clients : courriers, courriels et appels téléphoniques sortants.
• Assurer la mise à jour de la base de données et des informations clients.
• Traiter les réclamations et en assurer le suivi.
• Mettre en oeuvre des actions commerciales, notamment dans le cadre de la fidélisation et de la rétention client.
• Participer à la renégociation tarifaire des contrats.

Connaissances

Négociation commerciale

Relation client

Communication

Autonomie

Rigueur

Description du poste

Bassin de Pompey recherche un chargé de clientèle H/F pour une mission temporaire de 4 mois à Nancy dans le secteur de l'énergie. Vous serez en charge des sollicitations clients, de la mise à jour des bases de données et du suivi des réclamations.

Vous participerez à des actions commerciales pour fidéliser et retenir les contrats, et à la renégociation tarifaire. Rigueur et autonomie exigées, avec de bonnes compétences en communication et relation client.