Chargé(e) de Clientèle – Expérience Premium

Hertz; Lyon; Hybride; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11.35 €

Réductions CSE

Uniforme fourni

Remboursement transport 50%

Résumé du poste

Hertz Lyon recherche un/une Chargé(e) de clientèle pour accueillir et conseiller nos clients en agence, et garantir une expérience premium. Vous participerez à la gestion des contrats, à la facturation et à la restitution des véhicules avec rigueur.

Vous serez amené(e) à contribuer à la performance de l’agence par des actions commerciales et un suivi client, dans un cadre CDI à temps plein, avec des avantages sociaux et une mobilité interne valorisée.

Qualifications

• Vous devez aimer le contact client et offrir un service irréprochable.
• Anglais au moins B1 et permis B exigés.
• Diplôme Bac+2/Bachelor ou équivalent, expérience souhaitée mais pas indispensable.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Contact client

Anglais B1

Formation

Bac+2 (BTS) ou Bachelor

Description du poste

Hertz Lyon recherche un/une Chargé(e) de clientèle pour accueillir et conseiller nos clients en agence, et garantir une expérience premium. Vous participerez à la gestion des contrats, à la facturation et à la restitution des véhicules avec rigueur.

Vous serez amené(e) à contribuer à la performance de l’agence par des actions commerciales et un suivi client, dans un cadre CDI à temps plein, avec des avantages sociaux et une mobilité interne valorisée.