Chargé(e) de Clientèle – Service Premium & Expérience

Hertz; Auvergne-Rhône-Alpes; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoirance

Tickets restaurant 11,35€

Résumé du poste

Hertz France recherche un/une Chargé/e de clientèle en CDI à temps plein en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez le premier et dernier sourire auprès des clients en agence, garantissant une expérience premium et humaine.

Vos missions incluent l'accueil, le conseil, la gestion des contrats et de la facturation, ainsi que la logistique et le suivi commercial pour soutenir la performance de l’agence.

Qualifications

• Vous aimez le contact client, créer du lien et offrir un service irréprochable.
• Vous êtes organisé·e, adaptable et curieux·se (les innovations automobiles vous intriguent).
• Vous parlez anglais (niveau minimum B1) et avez le permis B.
• Bac +2 (BTS) ou Bachelor avec ou sans expérience : l’envie d’apprendre et le sens du service comptent.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Contact client

Organisation

Adaptabilité

Anglais

Permis B

Formation

Bac+2 ou Bachelor

Description du poste

Hertz France recherche un/une Chargé/e de clientèle en CDI à temps plein en Auvergne-Rhône-Alpes. Vous serez le premier et dernier sourire auprès des clients en agence, garantissant une expérience premium et humaine.

Vos missions incluent l'accueil, le conseil, la gestion des contrats et de la facturation, ainsi que la logistique et le suivi commercial pour soutenir la performance de l’agence.