Chargé(e) de clientèle en ligne — Banque et Service client

Gojob; Ris-Orangis; Sur place; EUR 19 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission (IFM)

Acomptes instantanés

Épargne rémunérée à 10% avec prime de

Prime de 100€ après 3 mois

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé/Chargée de clientèle en ligne pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Vous êtes le premier point de contact et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement commercial de l'agence.

Les missions couvrent l'accueil, la promotion des services multicanaux (téléphone, internet, automates), la réalisation d'opérations courantes et le support de premier niveau sur les produits bancaires, avec une

Qualifications

• Titulaire d'un Bac+2 avec 6 mois d'expérience en relation client.
• La capacité à conseiller et vendre les produits et services est requise.
• Maîtrise des usages numériques pour accompagner les automates et les apps.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et la vente des dispositifs multicanaux.
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions de premier niveau sur les services bancaires.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et fidéliser les clients.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés selon leurs besoins.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Formation

Bac+2

Description du poste

Gojob recherche un Chargé/Chargée de clientèle en ligne pour accueillir les clients, identifier leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Vous êtes le premier point de contact et jouez un rôle clé dans la satisfaction client et le développement commercial de l'agence.

Les missions couvrent l'accueil, la promotion des services multicanaux (téléphone, internet, automates), la réalisation d'opérations courantes et le support de premier niveau sur les produits bancaires, avec une