Chargé(e) de Clientèle en Ligne – Banque et Services

Gojob; Massy; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Acomptes instantanés

Épargne CET 10%

Primes familiales

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour l'agence de Massy. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les interlocuteurs adaptés. Vous participez à la promotion des produits et services multicanaux et assurez le SAV de premier niveau.

Ce poste requiert une formation Bac+2 et une première expérience en relation client, idéalement dans le secteur bancaire. Horaires en journée, travail possible le samedi matin; rémunération horaire attractive avec

Qualifications

• Bac+2 et première expérience en relation client ou commercial (minimum 6 mois).
• Bon relationnel et sens du service client.
• Disponibilité, amabilité et professionnalisme pour conseiller et vendre les produits et services.
• Maîtrise des usages numériques (accompagnement des automates et des apps digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services et actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés.
• Gérer le SAV et les réclamations de 1er niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Commercial

Usage numérique

Satisfaction client

Formation

Bac+2

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour l'agence de Massy. Vous accueillez les clients, identifiez leurs besoins et les orientez vers les interlocuteurs adaptés. Vous participez à la promotion des produits et services multicanaux et assurez le SAV de premier niveau.

Ce poste requiert une formation Bac+2 et une première expérience en relation client, idéalement dans le secteur bancaire. Horaires en journée, travail possible le samedi matin; rémunération horaire attractive avec