Chargé de Clientèle Bancaire — Accueil & Conseils

Gojob; Neuilly-sur-Marne; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Acompte instantané

Résumé du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle pour accueillir les clients et les accompagner dans la découverte des produits et services. Vous serez le premier contact et contribuerez au développement commercial de l'agence, tout en orientant les clients vers les conseillers financiers pour les produits élaborés.

Vous assurez les opérations courantes, les premiers niveaux d’assistance et des actions de fidélisation, avec une attention particulière à la satisfaction client et à la maîtrise des usages

Qualifications

• Profil recherché: Bac+2 avec expérience relation client / commerciale / bancaire (≥6 mois).
• Savoir pérenniser le contact client et assurer la satisfaction via le service.
• Rigueur et adaptabilité au travail en équipe; maîtrise des outils numériques.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services.
• Participer à la promotion et vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, guichet).
• Réaliser des opérations bancaires de premier niveau et orienter vers les conseillers.
• Gérer le SAV et les réclamations de premier niveau pour tous les clients.

Connaissances

Relation client

Commercial / bancaire

Orientation résultats

Maîtrise usages numériques

Formation

Bac+2

Description du poste

Gojob recherche un Chargé de clientèle pour accueillir les clients et les accompagner dans la découverte des produits et services. Vous serez le premier contact et contribuerez au développement commercial de l'agence, tout en orientant les clients vers les conseillers financiers pour les produits élaborés.

Vous assurez les opérations courantes, les premiers niveaux d’assistance et des actions de fidélisation, avec une attention particulière à la satisfaction client et à la maîtrise des usages