Chargé(e) de clientèle en ligne — Accueil & Vente bancaire

Gojob; Vannes; Sur place; EUR 17 000 - 19 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités de fin de mission

Congés payés

Acomptes instantanés

Résumé du poste

Gojob, basé à Vannes, recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Vous saurez promouvoir les produits et services multicanaux et réaliser des opérations courantes, y compris des actions bancaires de premier niveau.

Vous contribuerez au développement commercial de l'agence et assurerez le SAV tout en veillant à la satisfaction des clients, dans un esprit de service et de performance collective.

Qualifications

• Titulaire d'un baccalauréat avec première expérience en relation client / commercial / bancaire (min. 6 mois).
• Bonne pérennisation du contact client et sens du service client.
• Maîtrise des usages numériques (automates et applications digitales).

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits et services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs multicanaux (téléphone, internet, automates, guichet).
• Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services et effectuer les actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l'agence et orienter vers les conseillers financiers.
• Assurer le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Relation client

Commercial

Bancaire

Rigueur

Adaptation

Orientation résultats

Numérique

Formation

Baccalauréat

Description du poste

Gojob, basé à Vannes, recherche un Chargé de clientèle en ligne (H/F) pour accueillir les clients, comprendre leurs besoins et les orienter vers les solutions adaptées. Vous saurez promouvoir les produits et services multicanaux et réaliser des opérations courantes, y compris des actions bancaires de premier niveau.

Vous contribuerez au développement commercial de l'agence et assurerez le SAV tout en veillant à la satisfaction des clients, dans un esprit de service et de performance collective.