Chargé(e) de Clientèle — Développement & Satisfaction Client

Région Nouvelle-Aquitaine; Bressuire; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formations régulières

Évolution de carrière

Équilibre personnel

Résumé du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un chargé(e) de clientèle pour développer le portefeuille clients et décrocher des rendez-vous au domicile, en respectant le process Shiva et en gérant les objections.

Vous contribuerez à l'intégration des intervenants, à l'optimisation des plannings et au suivi de la qualité des prestations, dans une ambiance chaleureuse et un groupe en fort développement.

Qualifications

• Polyvalence et sens de l'organisation, autonomie et réactivité.
• Maîtrise des outils informatiques et administratif.
• Bonne écoute et sens du service, esprit d'équipe.

Responsabilités

• Développement du portefeuille clients : décrocher des rendez-vous et convertir les prospects.
• Visite à domicile – sélection et intégration des intervenants et constitution du dossier administratif.
• Réalisation et optimisation des plannings d'intervention et gestion des absences/remplacements.
• Suivi de la qualité des interventions et de la satisfaction clients et employés de maison.
• Réalisation d'objectifs SMART en collaboration avec la direction.

Connaissances

Polyvalence

Réactivité

Organisation

Aisance relationnelle

Outils

Logiciel de planning

Suite Office

Description du poste

Région Nouvelle-Aquitaine recherche un chargé(e) de clientèle pour développer le portefeuille clients et décrocher des rendez-vous au domicile, en respectant le process Shiva et en gérant les objections.

Vous contribuerez à l'intégration des intervenants, à l'optimisation des plannings et au suivi de la qualité des prestations, dans une ambiance chaleureuse et un groupe en fort développement.