Chargé(e) de Clientèle BtoB — Industrie & Digital

Messer France; Saint-Georges-d'Espéranche; Vor Ort; EUR 33.000 - 36.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

13e mois

Zusammenfassung

Messer France, groupe industriel et laboratoire pharmaceutique, recherche un Chargé(e) de clientèle pour assurer l’interface entre clients, commerciaux et services internes. Maîtrise des données client, facturation et gestion de litiges requises.

Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale et expérience BtoB industrielle souhaitées. Rémunération attractives sur 13 mois et perspectives d’évolution sont proposés.

Qualifikationen

• Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale, administration des ventes ou relation client.
• Expérience BtoB industriel appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, dont Excel.

Aufgaben

• Assurer la gestion administrative des contrats clients et veiller à la bonne application des conditions contractuelles.
• Gérer et mettre à jour les données clients dans SAP et Salesforce, ainsi qu’assurer l’archivage des documents contractuels.
• Établir et suivre la facturation, les avoirs, les refacturations et les opérations réalisées dans Chorus Pro.
• Participer au traitement des litiges clients et accompagner les actions de recouvrement.
• Informer et accompagner les clients dans la gestion de leur compte tout en assurant la qualité de la relation client.
• Assister les équipes commerciales dans le suivi et le développement de leur portefeuille clients.
• Promouvoir les services digitaux et contribuer à la digitalisation de la relation client.

Kenntnisse

Service client

Organisation

Rigueur

Esprit d’équipe

Ausbildung

Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale

Tools

Excel

SAP

Salesforce

Jobbeschreibung

Messer France, groupe industriel et laboratoire pharmaceutique, recherche un Chargé(e) de clientèle pour assurer l’interface entre clients, commerciaux et services internes. Maîtrise des données client, facturation et gestion de litiges requises.

Formation Bac+2 à Bac+3 en gestion commerciale et expérience BtoB industrielle souhaitées. Rémunération attractives sur 13 mois et perspectives d’évolution sont proposés.