Chargé(e) de Clientèle Après-Vente Auto — Avantages & Impact

PEUGEOT Epinal; Épinal; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remises sur produits

Remboursements billets spectacles

Activités sportives

Séjours vacances

Colonie de vacances

Remises achat-entretien-réparation

Primes de cooptation

Primes apporteurs d'affaires

Zusammenfassung

La concession PEUGEOT Epinal du groupe JMJ Automobiles recrute un/une Chargé de clientèle Après-Vente. Vous serez l’interface entre le client et nos ateliers, en charge de l’accueil, de la prise de RDV et du suivi des travaux, avec une gestion administrative rigoureuse.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez le client vers l’atelier, renseignez les dossiers et suivez les garanties, tout en veillant à la satisfaction et au retour du client.

Qualifikationen

• Gestion de l’accueil et du secretariat
• Interface entre client et ateliers
• Suivi administratif et facturation

Aufgaben

• Assurer le standard téléphonique et l’accueil physique, prise de RDV et participation aux questions liées à l’établissement
• Accueillir le client et l’orienter vers la réception atelier ou le conseiller
• Saisie et suivi des dossiers de réparation et des garanties
• Gestion de caisse et suivi des créances
• Suivre l’avancement des travaux et informer le client
• Gérer le parc de véhicules de remplacement

Kenntnisse

Accueil client

Relation client

Gestion administrative

Rigueur

Jobbeschreibung

La concession PEUGEOT Epinal du groupe JMJ Automobiles recrute un/une Chargé de clientèle Après-Vente. Vous serez l’interface entre le client et nos ateliers, en charge de l’accueil, de la prise de RDV et du suivi des travaux, avec une gestion administrative rigoureuse.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique, orientez le client vers l’atelier, renseignez les dossiers et suivez les garanties, tout en veillant à la satisfaction et au retour du client.