Chargé(e) de Clientèle & ADV – 28h/semaine, CDD

Groupe Loste; Sotteville-lès-Rouen; On-site; EUR 15,000 - 21,000; Part time

Job summary

LOSTE recherche un(e) agent(e) service client rattaché(e) à la Responsable ADV pour assurer la gestion des appels, des demandes et des commandes. Vous participerez activement à la satisfaction client et au bon déroulement des processus commerciaux.

Le poste implique un CDD de 2 mois à temps partiel (28h/semaine) avec des horaires à définir et une collaboration étroite avec l'équipe ADV pour répondre rapidement aux besoins des clients et respecter les délais.

Qualifications

• Expérience en service client ou en administration des ventes souhaitée.
• Aisance téléphonique naturelle et bon esprit d'écoute.
• Goût prononcé pour le commerce et le service client.
• Rigueur, réactivité et excellente organisation.
• Maîtrise des outils informatiques, Pack Office en tête.

Responsibilities

• Gérer les appels entrants et sortants et les demandes par e-mail.
• Assurer la vente des produits et le traitement des commandes clients (réception, saisie et contrôle).
• Mettre en avant nos nouveautés et promotions conformément aux objectifs commerciaux.
• Traiter et suivre les litiges, demandes d'avoir et réclamations.
• Contrôler et enregistrer les conditions tarifaires.
• Assurer le traitement des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction et les délais.

Skills

Service client

Administration des ventes

Aisance téléphonique

Organisation

Pack Office

Tools

Pack Office

Job description

LOSTE recherche un(e) agent(e) service client rattaché(e) à la Responsable ADV pour assurer la gestion des appels, des demandes et des commandes. Vous participerez activement à la satisfaction client et au bon déroulement des processus commerciaux.

Le poste implique un CDD de 2 mois à temps partiel (28h/semaine) avec des horaires à définir et une collaboration étroite avec l'équipe ADV pour répondre rapidement aux besoins des clients et respecter les délais.