Assistant Commercial ADV H/F

Randstad NV; Beychac-et-Caillau; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Mutuelle

Prévoyance

RTT 13

Job summary

Randstad NV recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e)/ADV pour renforcer son Service Client. Vous assurez la qualité de la relation client et le suivi complet des commandes, en liaison avec production et logistique.

Vos missions incluent la saisie et le traitement des devis et commandes dans l’ERP, le suivi des délais et la coordination des livraisons, ainsi que la gestion des réclamations et du suivi qualité.

Avantages : 13e mois, primes, mutuelle, prévoyance. 38h hebdo, 13 RTT.

Qualifications

• Expérience en ADV et service client souhaitée.
• Maîtrise de l’ERP pour saisie devis/commandes.
• Bonne coordination entre services production et logistique.

Responsibilities

• Saisie et traitement des devis et commandes dans l’ERP.
• Suivi des délais et mise à jour des bases de données.
• Coordination des livraisons et satisfaction client.
• Relance des comptes clients et développement commercial.

Skills

Relation client

Gestion administrative

Suivi commandes

Communication efficace

Tools

ERP

Job description

Notre client, acteur industriel majeur de la région, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) / ADV pour renforcer son équipe Service Client.

Rattaché(e) au Responsable Service Client et en lien direct avec la production, la logistique et le commerce, vous assurez la qualité de la relation client et le suivi complet des commandes.

• Gestion administrative & commerciale : Saisie et traitement des devis/commandes dans l'ERP, suivi des délais et mise à jour des bases de données.
• Suivi & satisfaction client : Coordination des livraisons, information proactive des clients, gestion des réclamations et suivi des alertes qualité.
• Développement commercial : Vente conseil et relance des comptes clients inactifs.

Avantages : 13e mois, primes, mutuelle, prévoyance. 38h hebdo, 13 RTT