Chargé(e) d'Assistance et Indemnisation – Accueil Clients

Jobmania; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Navigo

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Congés payés

Mutuelle

Résumé du poste

Redion, acteur de référence dans l’assistance et l’indemnisation, recherche un Chargé d’Assistance Indemnisation en CDD pour Paris (1er Arrondissement). Vous gérerez les appels entrants, analyserez les demandes et apporterez des informations sur l’indemnisation après une formation initiale.

Contrat à temps plein 35h, planning 8h-21h, 6 jours sur 7 avec majorations weekends/jours fériés. Salaire brut annuel fixe de 25 800 € (max 25 801 €).

Qualifications

• Niveau Bac+2 ou équivalent souhaité.
• Expérience en relation client appréciée.
• Bon relationnel et capacité d’écoute lors des échanges téléphoniques.

Responsabilités

• Réception des appels entrants et premier interlocuteur des clients.
• Analyser les situations et répondre aux questions liées à l’indemnisation.
• Initier les actions nécessaires pour aider les clients et les orienter.

Connaissances

Relation client

Empathie

Écoute téléphonique

Analyse des besoins

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

Redion, acteur de référence dans l’assistance et l’indemnisation, recherche un Chargé d’Assistance Indemnisation en CDD pour Paris (1er Arrondissement). Vous gérerez les appels entrants, analyserez les demandes et apporterez des informations sur l’indemnisation après une formation initiale.

Contrat à temps plein 35h, planning 8h-21h, 6 jours sur 7 avec majorations weekends/jours fériés. Salaire brut annuel fixe de 25 800 € (max 25 801 €).