CDD Chargé d'Assistance Indemnisation H/F

Jobmania; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Navigo

Restaurant d’entreprise

Tickets restaurant

Congés payés

Mutuelle

Résumé du poste

Redion, acteur de référence dans l’assistance et l’indemnisation, recherche un Chargé d’Assistance Indemnisation en CDD pour Paris (1er Arrondissement). Vous gérerez les appels entrants, analyserez les demandes et apporterez des informations sur l’indemnisation après une formation initiale.

Contrat à temps plein 35h, planning 8h-21h, 6 jours sur 7 avec majorations weekends/jours fériés. Salaire brut annuel fixe de 25 800 € (max 25 801 €).

Qualifications

• Niveau Bac+2 ou équivalent souhaité.
• Expérience en relation client appréciée.
• Bon relationnel et capacité d’écoute lors des échanges téléphoniques.

Responsabilités

• Réception des appels entrants et premier interlocuteur des clients.
• Analyser les situations et répondre aux questions liées à l’indemnisation.
• Initier les actions nécessaires pour aider les clients et les orienter.

Connaissances

Relation client

Empathie

Écoute téléphonique

Analyse des besoins

Formation

Bac+2 ou équivalent

Description du poste

CDD Chargé d'Assistance Indemnisation H/F

CDD Chargé d'Assistance Indemnisation H/F 75 - Paris 1er Arrondissement

Offre n° 6789319
CDD Chargé d'Assistance Indemnisation H/F

POSTE : CDD Chargé d'Assistance Indemnisation H/FDESCRIPTION :Au sein d'une équipe, et après une formation initiale au métier de chargé.e d'assistance, vous prenez en charge les demandes des clients souhaitant recevoir des informations sur des sujets liés à l'indemnisation.Votre rôle est primordial :- En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients- Vous analyserez leur situation et leurs demandes et répondrez à leurs questions. Vous initierez les actions nécessaires pour les aider.Informations sur le poste :- Contrat en CDD en Temps Plein 35h à partir du mois d'octobre 2026- Plateaux ouverts de 8h00 à 21h00 du lundi au samedi (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning les week-end ou jours fériés)- Rémunération : Package salaire = fixe (25,8 K€) + majorations liées aux horaires du week-end et jours fériés.- Localisation : Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D "Stade de France - Saint-Denis" (93).Pourquoi nous rejoindre ? : Redion, un employeur de référence- Une entreprise engagée pour ses clients et ses collaborateurs, labélisée Top Employer 2026.- Des avantages concrets pour nos salariés : prise en charge à 100% de l'abonnement Navigo, restaurant d'entreprise / tickets restaurants, 6 semaines de congés payés, CSE, participation et intéressement, mutuelle à haut niveau de garantie, partenariat crèche - et bien plus encore !- Des locaux pensés pour favoriser les échanges et l'épanouissement professionnel, facilement accessibles via le Métro 14, les RER D et B, ou en voiture (parking gratuit).- Un emploi qui a du sens, dans une entreprise qui prend soin des autres et de vous.Le groupe Redion est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination. Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités. La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance.PROFIL :Vous incarnez au quotidien notre image et nos valeurs, ainsi que celles de nos partenaires, grâce à votre talent relationnel, à votre compréhension du besoin du client et au respect de vos engagements.Etre chargé-e d'assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l'humain !Vous avez un niveau Bac +2 ou équivalent (souhaité)- Vous êtes à l'aise au téléphone et justifiez d'une première expérience en relation client- Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d'empathie et rassurer vos interlocuteurs- Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

Type de contrat CDD - 6 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25800.0 Euros à 25801.0 Euros

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Employeur

RedionEurop Assistance devient Redion. Redion est un groupe mondial : n°1 de l'Employee Benefits, n°2 de l'assistance et de l'assurance voyage, opérant dans plus de...