Conseiller Indemnisation & Assistance — CDD 6 mois

RH MANIA; France; Sur place; EUR 23 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise

Titres restaurant

Indemnité transports

Mutuelle Haut niveau

Intéressement/Participation

CSE

Résumé du poste

Redion recherche un Chargé d'Assistance Indemnisation (H/F) pour un poste basé près du Stade de France - Saint-Denis (93). Après formation, vous prendrez en charge les demandes clients sur l’indemnisation, gérerez les appels entrants et gérerez les dossiers avec rigueur et empathie.

CDD 6 mois, 35h/semaine, horaires décalés du lundi au samedi, rémunération annuelle brute autour de 25 800 € avec majorations. Avantages sociaux et titres-restaurants sont proposés.

Qualifications

• Gestion de la relation client et analyse des demandes.
• Gestion administrative et reporting d’activités.
• Utilisation d’outils CRM et bureautiques.

Responsabilités

• Réceptionner et qualifier les appels et mails des bénéficiaires.
• Analyser les situations et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers jusqu’à résolution et informer les bénéficiaires.

Connaissances

Analyser demande

Gestion administrative

Relation client

CRM

Rédiger rapport

Conformité

Reporting

Gestion appels

Écoute et empathie

Outils

Bureautique

Description du poste

Redion recherche un Chargé d'Assistance Indemnisation (H/F) pour un poste basé près du Stade de France - Saint-Denis (93). Après formation, vous prendrez en charge les demandes clients sur l’indemnisation, gérerez les appels entrants et gérerez les dossiers avec rigueur et empathie.

CDD 6 mois, 35h/semaine, horaires décalés du lundi au samedi, rémunération annuelle brute autour de 25 800 € avec majorations. Avantages sociaux et titres-restaurants sont proposés.