Chargé-e d'accueil et d'information

Université Paris 8; Saint-Denis; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Description du poste

À propos de nous

L’université Paris 8 est un pôle d’enseignement et de recherche central en Île-de-France dans le domaine des humanités.

CV et Lettre de motivation obligatoires pour candidater

Mission

Accueil Du Public

• Information / orientation / conseil aux usagers aux profils variés, notamment sur les questions de financement

• Réponse aux appels entrants et rendez-vous téléphoniques
• Réponses aux demandes issues de Kelformation, France Travail et Labonnealternance
• Réponses aux prospects après recherche des informations demandées sur le site de Paris 8 et de l'IED
• Conseil pour les financements et information sur le statut formation continue
• Redirection des mails en interne de la Direction Formation et en externe, et orientation des publics
• Mise à jour de la base de données formation
• Participation aux évènements : journée portes ouvertes, Grand8, forum

• Suivi administratif en formation continue :
• Veille sur les dispositifs de financement et partage avec les collègues
• Édition de devis pour les assistantes en ingénierie des formations et prospects selon le financeur, hors France Travail
• Gestion de l’espace documentaire et impression de documents
• Gestion des salles : saisie du planning interne DF et réservation salles externes

Profil

CONNAISSANCES REQUISES POUR LE POSTE

Connaissances techniques

• Connaissance du milieu de la formation professionnelle
• Notion de base sur les réseaux sociaux
• Connaissance du fonctionnement d’une université
• Connaissance des dispositifs et des acteurs de la formation continue

SAVOIR FAIRE

• Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office) et d’internet
• Logiciels internes : FCA, Pégase

SAVOIR ÊTRE

• Faire preuve de rigueur et d’organisation
• Savoir travailler en équipe
• Qualité d’expressions écrite et orale
• Être autonome
• Sens relationnel

Référence de l'offre : hofrhn6048