Chargé(e) Clientèle Polyvalent — CDI, Formation et Avantages

Hertz; Normandie; Sur place; EUR 22 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire sur 13 mois

Prime de performance

Primes de poste

Mutuelle et prévoyance

Tickets restaurant

Réductions CSE

CDI temps plein

Uniforme fourni

Remboursement transport

Résumé du poste

Hertz, acteur international, recrute en Normandie un Chargé/e de clientèle pour offrir un service premium et humain en agence. CDI à temps plein avec modulation selon saisonnalité et avantages sociaux, mutuelle et tickets restaurant.

Vous serez le premier et le dernier sourire des clients, assurant accueil, conseil et suivi des contrats, tout en soutenant la logistique et les initiatives commerciales. Maîtrise du français exigée; l'anglais est un atout.

Qualifications

• Diplôme bac+2 minimum (BTS, DUT) ou Bachelor.
• Vous parlez anglais (min. B1) et détenez le permis B.
• Vous aimez le contact client et avez le sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients en agence.
• Gérer les contrats et la facturation, assurer une restitution fluide.
• Contribuer à la logistique (préparation des véhicules et livraisons ponctuelles).
• Participer à des actions commerciales et au suivi commercial.
• Maintenir un service client irréprochable.

Connaissances

Relation client

Vente & upsell

Organisation

Anglais B1

Permis B

Formation

Bac+2 / BTS ou Bachelor

Description du poste

Hertz, acteur international, recrute en Normandie un Chargé/e de clientèle pour offrir un service premium et humain en agence. CDI à temps plein avec modulation selon saisonnalité et avantages sociaux, mutuelle et tickets restaurant.

Vous serez le premier et le dernier sourire des clients, assurant accueil, conseil et suivi des contrats, tout en soutenant la logistique et les initiatives commerciales. Maîtrise du français exigée; l'anglais est un atout.