Agent de Comptoir Polyvalent (H/F) - Rouen - CDI

Hertz; Rouen; Sur place; EUR 21 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant 11,35€

Réductions CSE

Résumé du poste

Hertz France recrute un/une Chargé/e de clientèle pour incarner notre promesse d'un service premium et humain à chaque client. Vous êtes l’accueil et le dernier contact, garantissant une expérience fluide et satisfaisante en agence.

Vos missions incluent l’accueil, le conseil, l’accompagnement des clients en agence, la gestion des contrats et de la facturation, ainsi que le soutien opérationnel (préparation des véhicules et livraisons ponctuelles).

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.

Responsabilités

• Accueillir, conseiller et accompagner nos clients en agence.
• Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
• Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
• Contribuer à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Connaissances

Accueil clientèle

Conseil clientèle

Vente croisée

Outils

Contrats et facturation

Description du poste

Transformez votre talent en impact : rejoignez l’aventure Hertz
Chez Hertz, nous ne nous contentons pas de louer des véhicules : nous créons des expériences uniques pour des millions de voyageurs à travers le monde. Depuis plus de 100 ans, nous innovons pour faciliter la mobilité et rendre chaque déplacement plus simple, plus agréable, plus durable.

Aujourd’hui, nous cherchons un/une Chargé/e de clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe et incarner notre promesse : offrir un service premium et humain à chaque client.

Découvrez votre rôle chez Hertz

• Un rôle clé dans l’expérience client : vous êtes le premier sourire et le dernier contact de nos clients.
• Des missions variées et stimulantes :
  -Accueillir, conseiller et accompagner nos clients en agence.
  -Gérer les contrats, la facturation et garantir une restitution fluide.
  -Participer à la logistique (préparation des véhicules, livraisons ponctuelles).
  -Contribuer à la performance de l’agence avec des actions commerciales et un suivi rigoureux.

Et toujours avec intégrité.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez Hertz, votre talent compte vraiment. Nous croyons à la mobilité interne, à la formation continue et à la diversité des parcours.

Ce que nous vous propose:

• Salaire annuel : 24245 € bruts sur 13 mois
• Prime variable de performance liée aux ventes additionnelles
• Primes de poste

• * Avantages sociaux : mutuelle, prévoyance, tickets restaurant d’une valeur faciale de 11.35 euros, réductions tarifaires CSE (billetterie