Chargé(e) Clientèle Multicanal — Prospection & Fidélisation

Opco Atlas

Lyon

Hybride

EUR 32 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 8 jours

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Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Résumé du poste

L’OPCO Atlas, opérateur de compétences des services financiers et du conseil, cherche un Chargé(e) de clientèle multicanal en CDD à objet défini pour soutenir la prospection et la fidélisation. Le poste, basé à Lyon avec possibilité de 2 jours de télétravail par semaine, implique prospection à distance, traitement des sollicitations et accompagnement des entreprises sur la plateforme de formation.

Vous avez une expérience en relation client BtoB et en téléconseil, un sens du relationnel

Qualifications

Expérience confirmée en prospection commerciale à distance, en téléconseil ou en relation client BtoB, idéalement dans la formation professionnelle ou l’assurance.
Sens du relationnel développé, écoute et conviction pour instaurer la confiance.
Goût pour les environnements dynamiques et orientés résultats, capacité à atteindre les objectifs.
Maîtrise des outils numériques indispensables: CRM, visioconférence et pack bureautique.

Responsabilités

Prospection commerciale à distance : contacter les entreprises par téléphone, mail ou visioconférence et qualifier les interlocuteurs.
Traitement des sollicitations entrantes et réponse personnalisée.
Accompagnement opérationnel : aider les entreprises à utiliser la plateforme de formation.
Fidélisation et suivi : développer une relation de proximité et valoriser l’offre.
Reporting et coordination : alimenter les CRM et participer aux réunions.