Chargé de Clientèle Multicanal – Intérim 35h

ACTUAL LYON 3249; Lozanne; Sur place; EUR 32 374 000 - 33 751 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CSE

Livret Actual 12%

Mutuelle

Résumé du poste

ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients des Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Lozanne et communes alentours. Vous accueillerez les clients et les accompagnerez dans la découverte des offres, en étant l’interlocuteur privilégié pour les conseils et la vente.

Vous serez amené(e) à proposer des solutions adaptées, promouvoir les services à distance et réaliser les opérations courantes liées aux produits et services, tout en respectant les procédures et la

Qualifications

• Diplômé(e) à partir du Bac, expérience réussie en relation client (accueil, vente).
• Vous êtes souriant(e), aimez le contact client et être adaptable.

Responsabilités

• Vous accueillez et accompagnez les clients dans la découverte des offres de services.
• Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables de clientèle professionnelle.
• Vous identifiez le service attendu, proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats.
• Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multi canal.
• Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services (courrier, colis, banque, téléphonie) dans le respect des consignes.
• Vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité du service (nettoyage des espaces, actualisation des informations, approvisionnement, proactivité).

Connaissances

Relation client

Accueil clientèle

Vente

Formation

Bac

Description du poste

ACTUAL Lyon recherche pour un de ses clients des Chargé(e)s de Clientèle pour des missions d'intérim ponctuelles sur Lozanne et communes alentours. Vous accueillerez les clients et les accompagnerez dans la découverte des offres, en étant l’interlocuteur privilégié pour les conseils et la vente.

Vous serez amené(e) à proposer des solutions adaptées, promouvoir les services à distance et réaliser les opérations courantes liées aux produits et services, tout en respectant les procédures et la