Chargé(e) de clientèle à distance — Service client téléphonique

altereos; Tourcoing; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

ALTEREOS recherche un Chargé de clientèle à distance pour un CDD de 6 mois à Tourcoing. Le poste implique des appels entrants et sortants, sans prospection commerciale, avec une forte orientation satisfaction client et travail sur une plateforme téléphonique.

Une expérience similaire ou une formation en relation client à distance est requise, avec un bon niveau d’expression écrite et orale et une aisance relationnelle.

Qualifications

• Expérience ou formation en relation client à distance exigée.
• Bonne expression écrite et orale, sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le contact clientèle sans vente ni prospection, appels entrants/sortants selon les marchés.
• Travailler sur une plateforme téléphonique en équipe et garantir la satisfaction client.

Connaissances

Relation client à distance

Bon niveau écriture/orale

Aisance relationnelle

Satisfaction client

Dextérité bureautique

Formation

Formation relation client à distance

Outils

MS Office

Description du poste

ALTEREOS recherche un Chargé de clientèle à distance pour un CDD de 6 mois à Tourcoing. Le poste implique des appels entrants et sortants, sans prospection commerciale, avec une forte orientation satisfaction client et travail sur une plateforme téléphonique.

Une expérience similaire ou une formation en relation client à distance est requise, avec un bon niveau d’expression écrite et orale et une aisance relationnelle.