Chargé(e) ADV & Business Development F/H

Safran Group; Vélizy-Villacoublay; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Safran Group recherche un(e) chargé(e) ADV et commercial pour piloter un portefeuille client dans l'aéronautique, en Île-de-France, afin d'assurer la satisfaction client et la rentabilité de nos activités MRO et pièces détachées. Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur aéronautique, idéalement en MRO.

Vous développez les opportunités, négociez les contrats et collaborez avec le bureau d'études pour les nouveaux produits.

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire dans l'aéronautique (MRO idéalement).
• Compétences avérées en gestion de portefeuille et négociation de contrats.
• Bon relationnel et esprit de service client.

Responsabilités

• Administrer les commandes clients selon les CGV pour équipements neufs, pièces détachées et prestations de service.
• S'assurer des paiements clients et régler les litiges.
• Communiquer avec le client tout au long du processus (appel d'offre, devis, commande, facturation, livraison).
• Participer aux réunions client et développer les opportunités commerciales.
• Identifier et développer de nouvelles opportunités sur le marché des outillages MRO (train d'atterrissage, roues/freins).
• Fournir analyses de marché et renforcer les relations avec clients potentiels et existants.
• Rédiger des propositions techniques et commerciales et mener les négociations contractuelles.
• Collaborer avec le bureau d'étude pour développer de nouveaux produits.

Connaissances

Gestion portefeuille client

Négociation commerciale

Prospection commerciale

Relation client

Description du poste

Rattaché.e à l'équipe ADV, vous serez responsable d'un portefeuille client dont vous aurez en charge le traitement des devis et des commandes afin d'assurer la satisfaction-clients et la rentabilité de notre entreprise. Vous aurez aussi une responsabilité de développer notre activité en faisant de la prospection commerciale, en coordination avec le responsable du département.

En tant qu'ADV, vos principales activités seront les suivantes :

• Administrer les commandes clients, aux conditions générales de ventes en vigueur, pour les équipements neufs, les pièces détachées, et les prestations de service,
• S'assurer des paiements clients et régler les éventuels litiges ;
• Assurer la communication avec le client au travers de l'appel d'offre, du devis commercial, de la commande, de la facturation jusqu'à la livraison des équipements
• Participer aux réunions et points de rencontre avec le client

En tant de responsable commercial, vos principales activités seront les suivantes :

• Identifier et développer de nouvelles opportunités sur le marché des outillages pour la MRO sur des trains d'atterrissage et des roues/freins
• Fournir des analyses de marché afin de comprendre les besoins clients, les tendances & la concurrence
• Entretenir et renforcer les relations avec les clients potentiels et existants
• Elaborer des propositions techniques et commerciales
• Mener les négociations contractuelles, conclure les accords stratégiques, et élaborer les business plans afin de sécuriser les opportunités dentées.
• Collaborer avec le bureau d'étude pour développer des nouveaux produits Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur aéronautique, idéalement au sein d'une activité MRO.

Compétences personnelles :

• rigueur
• dynamisme, polyvalence et autonomie
• sens du service et de la relation client
• gestion des priorités
• capacité à travailler en équipe