Responsable Administration des Ventes H/F

MANPOWER; Saint-Denis; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower recrute un Gestionnaire ADV Aéronautique pour assurer la gestion complète de l'administration des ventes, de la prise de commande à la livraison, basé à Pierrefitte-sur-Seine (93).

Rattaché au service Administration des Ventes, vous serez en charge d’un portefeuille clients et garantirez l’exécution des commandes, avec une collaboration étroite avec les services achats, production et logistique.

Qualifications

• Expérience minimale de 5 ans en Administration des Ventes, idéalement aéronautique ou industriel technique.
• Gestion de portefeuille clients BtoB et suivi complet des commandes et livraisons.
• Maîtrise des outils ERP, idéalement HELIOS et anglais professionnel écrit/oral.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de clients distributeurs et filiales.
• Saisir et intégrer les commandes dans l'ERP.
• Contrôler et valider les données de commande (prix, remises, incoterms).
• Suivre les commandes de leur enregistrement jusqu'à la livraison et coordonner avec les achats, production et logistique.
• Suivre les stocks, les ruptures et les délais de réapprovisionnement.

Connaissances

Gestion ADV

Suivi commandes

Litiges et retards

Coordination interservices

Anglais professionnel

ERP HELIOS

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Service client

Formation

Bac+2 à Bac+3 en commerce/gestion/Relation client

Outils

HELIOS ERP

Description du poste

Manpower recherche pour son client, acteur reconnu du secteur aéronautique, un Gestionnaire ADV Aéronautique (H/F) pour une mission basée à Pierrefitte-sur-Seine (93).

Intégrée à un environnement industriel exigeant, l'entreprise intervient auprès de clients majeurs de l'aéronautique et recherche un professionnel capable d'assurer la gestion complète de l'administration des ventes, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison des pièces. Rattaché(e) au service Administration des Ventes, vous assurez la gestion d'un portefeuille clients et garantissez la bonne exécution des commandes.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Gérer un portefeuille de clients distributeurs et filiales.
• Saisir et intégrer les commandes dans l'ERP.
• Contrôler et valider les données de commande (prix, remises, incoterms).
• Assurer le suivi des commandes de leur enregistrement jusqu'à la livraison.
• Coordonner les actions avec les services achats, production et logistique.
• Suivre les stocks, les ruptures et les délais de réapprovisionnement.
• Piloter les expéditions et assurer le suivi des livraisons.
• Traiter les demandes, réclamations et litiges clients.
• Participer aux réunions et échanges avec les clients afin d'identifier leurs besoins.
• Réaliser le suivi administratif des comptes clients.
• Suivre les prévisions de commandes et les engagements contractuels.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et à la satisfaction client.

Vous justifiez d'une expérience minimale de 5 ans en Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur aéronautique ou dans un environnement industriel technique.

Vous disposez des compétences suivantes :

• Gestion de portefeuille clients BtoB.
• Suivi complet des commandes et des livraisons.
• Gestion des retards, des priorités et des litiges.
• Coordination avec les services production, achats et logistique.
• Maîtrise des outils ERP, idéalement HELIOS.
• Anglais professionnel à l'écrit et à l'oral.
• Bonne compréhension d'un environnement technique et industriel.
• Capacité à devenir rapidement autonome sur votre périmètre.

Formation :

• Bac +2 à Bac +3 (BTS, DUT, Licence) en commerce, gestion ou relation client.

Qualités attendues :

• Rigueur.
• Organisation.
• Sens du service client.
• Réactivité.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap