Chargé(e) ADV

Apcstore; Paris; Sur place; EUR 32 000 - 46 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remise 30% dans nos boutiques

Chèques cadeau

Abonnement Gymlib

Carte TR 10€/jour

Forfait mobilités durables

Résumé du poste

A.P.C. recherche un(e) Chargé(e) ADV pour son département commercial, basé à Paris. Vous serez responsable de la gestion des commandes, du suivi et de la facturation, en France et à l’international, avec une forte interaction client et interne.

Vous avez une formation en commerce international ou logistique et une première expérience en ADV, idéalement dans le Wholesale mode. Maîtrise d’Excel et d’un ERP (SAP) demandée, anglais courant et sens du travail en équipe.

Qualifications

• Formation en commerce international, logistique ou supply chain BAC+4/5.
• Expérience ADV souhaitée, idéalement en Wholesale mode.
• Maîtrise d'Excel et ERP (SAP idéal).
• Bon relationnel, rigueur et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Gérer et suivre les commandes des réseaux franchisés et multimarques.
• Saisir, relire et envoyer les confirmations des commandes clients.
• Contrôler les tarifs et remises ; gérer les réassorts / échanges / SAV.
• Coordonner les livraisons avec les transporteurs et l’entrepôt.
• Éditer les documents d’expédition conformes aux règles export et locales.
• Effectuer la facturation, le suivi des paiements et les relances.
• Interfacer avec les départements Logistique, Commercial, Merchandising, Finance et Production.

Connaissances

Anglais courant

Organisation

Relation client

Rigueur

Formation

BAC+4/5 Commerce international / logistique / supply chain

Outils

Excel

SAP

Description du poste

Dans le cadre d’un remplacement congé maternité et sous la responsabilité de la Responsable ADV , A.P.C. recherche pour son département commercial un(e) Chargé(e) ADV.

Missions principales :

Gestion des commandes

• Traitement et suivi des commandes de nos réseaux Franchises & Multimarques, en France et à l’international
• Saisie, relecture et envoi des confirmations des commandes clients
• Contrôle de la bonne application des tarifs et remises
• Gestion des Réassorts / Echanges / SAV

Logistique et livraisons

• Gestion et coordination des livraisons avec les transporteurs et notre entrepôt
• Gestion des litiges (manquants, retours, produits défectueux)
• En collaboration avec les équipes Production, gérer l’édition des documents d’expéditions conformes aux règles export et réglementations locales
• Facturation, suivi des paiements et relances

Interface clients et interlocuteurs internes

• Assurer la production d’un service de grande qualité et la recherche de l’excellence qui caractérise notre domaine d’activité
• Gestion des demandes d’informations clients (produits, tarifs, disponibilités, délais)
• Création et mise à jour des fiches clients
• Interface avec les départements Logistique, Commercial, Merchandising, Finance et Production

Lieu : Paris 7ème, proche du Bon Marché
Remise de 30% dans nos boutiques
Chèques cadeau
Abonnement Gymlib
Carte TR 10€/jour
Forfait mobilités durables

Vous avez une formation en commerce international, logistique ou supply chain BAC+4/5 (école de commerce ou équivalent). Vous avez déjà une première expérience dans le métier de l’ADV, idéalement dans un contexte Wholesale dans le secteur de la mode. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (en particulier Excel) et avez déjà travaillé sur un ERP (idéalement SAP). Vous parlez couramment français et anglais. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), réactif(ve), avez un bon relationnel, êtes force de proposition et avez un esprit d’équipe.