Assistant(e) ADV secteur distribution

Talenteeds; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Talenteeds recherche un(e) Assistant(e) ADV pour son service distribution à Paris. Vous assurerez le suivi administratif des ventes et la coordination avec les services internes et les clients.

Le candidat idéal possède une formation en commerce/gestion et une expérience en ADV dans le secteur distribution. Maîtrise des outils de gestion et sens du service client indispensables.

Qualifications

• Formation en commerce, logistique, gestion ou domaine similaire.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients de la réception à la facturation.
• Suivre les expéditions avec transporteurs et entrepôts.
• Résoudre les litiges liés aux commandes et livraisons.
• Optimiser les processus administratifs de l'ADV pour l'efficacité.
• Participer à l'amélioration continue des outils et procédures.
• Réaliser un reporting régulier et proposer des axes d'amélioration.

Connaissances

Gestion des commandes

Suivi logistique

Relation client

Coordination interservices

Maîtrise outils de gestion

Formation

Formation en commerce/gestion/logistique

Outils

ERP/logiciels gestion

Description du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV secteur distribution pour rejoindre notre équipe à Paris. Le/la candidat(e) retenu(e) sera chargé(e) d'assurer le suivi administratif des ventes et de la distribution, en collaboration avec les différents services internes et les clients. Ce rôle clé implique la gestion des commandes, le suivi des livraisons, la résolution des litiges et la coordination des flux logistiques.

Missions principales

• Gérer les commandes clients, de la réception à la facturation, en garantissant la conformité des informations et des délais.

• Assurer le suivi des expéditions, en lien avec les transporteurs et les entrepôts, pour garantir la satisfaction des clients.

• Résoudre les litiges liés aux commandes, aux livraisons ou aux facturations, en collaboration avec les équipes concernées.

• Optimiser les processus administratifs liés à l'ADV pour garantir l'efficacité et la qualité des services proposés.

• Participer à l'amélioration continue des outils et des procédures de suivi des ventes et de la distribution.

• Assurer un reporting régulier de l'activité ADV et proposer des axes d'amélioration pour optimiser la performance de l'équipe.

Ce poste offre l'opportunité de contribuer activement à la satisfaction des clients et à l'efficacité des processus de vente et de distribution au sein d'une entreprise dynamique. En rejoignant notre équipe, vous aurez l'occasion de mettre en œuvre vos compétences administratives et logistiques pour soutenir le développement du secteur de la distribution.

Profil recherché

• Formation en commerce, logistique, gestion ou domaine similaire.

• Expérience préalable en tant qu'assistant(e) ADV ou dans un poste similaire dans le secteur de la distribution.

• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des commandes et des stocks.

• Capacité à gérer les priorités, à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

• Rigueur, organisation et sens du service client indispensables.

• Connaissance des processus de vente, de la chaîne logistique et des normes en vigueur.