Gestionnaire ADV France (H/F)

Talents ADV-Supply; Paris; Sur place; EUR 34 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV et le support client, recherche une gestionnaire ADV expérimentée pour gérer la relation client et les commandes.

Le poste implique le suivi logistique, la facturation et l’édition de statistiques. Formation BAC+2 vente/commerce et 5 ans d'expérience exigées; le télétravail n’est pas prévu et un salaire annuel de 34k–40k € est proposé pour 39h/semaine.

Qualifications

• Formation minimum souhaitée BAC+2 vente/commerce.
• Expérience exigée de 5 ans au minimum.
• Maîtrise du Pack Office et de l’ERP Sage Gestion Commerciale ligne 100.
• Anglais professionnel serait un plus.
• Permis B serait un plus.

Responsabilités

• Gestion de la relation client (par téléphone et mail).
• Enregistrement et contrôle des commandes clients (conditions, paiements).
• Suivi logistique.
• Gestion de tableaux de bord.
• Actualiser les bases de données (clients, produits).
• Suivi des litiges clients (livraison, facturation).
• Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits.
• Édition de statistiques.
• Comptes rendus et matrices clients.
• Envoi des factures et avoirs.
• Gestion des envois postaux et accueil.
• Horaires de bureaux du lundi au vendredi.

Connaissances

Autonomie

Excellent relationnel

Rigueur

Organisation

Gestion des priorités

Esprit d’initiative

Travail en équipe

Réactivité

Service client

Formation

BAC+2 vente/commerce

Outils

Pack Office

ERP Sage Gestion Commerciale ligne 100

Description du poste

Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain
Nous recherchons à étoffer notre service commercial avec un(e) gestionnaire ADV dont les missions seront les suivantes :

• Gestion de la relation client (par téléphone et mail)
• Enregistrement des commandes clients et leur contrôle (conditions, paiements…)
• Suivi logistique
• Gestion de tableaux de bord
• Actualiser les bases de données (clients, produits)
• Suivi des litiges clients (livraison, facturation)
• Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits
• Edition de statistiques
• Compléter des matrices clients
• Envoi des factures et avoirs
• Envoi d’échantillons aux clients et représentants
• Tenue de la réserve des échantillons
• Gestion des envois postaux (envoi et réception)
• Accueil
• Horaires de bureaux classiques du lundi au vendredi
• Le télétravail n’est pas prévu sur ce poste
• Maitrise du pack office et également de l’ERP Sage Gestion Commerciale ligne 100.
• Permis B et anglais professionnel seraient un plus.
• Qualités requises : autonomie – excellent relationnel – rigueur – organisation – gestion des priorités –esprit d’initiative – savoir travailler en équipe – réactivité et un sens aigu du service et du commerce
• Formation minimum souhaitée BAC+2 vente/commerce
• Expérience exigée de 5 ans au minimum,
• Poste à pourvoir immédiatement,
• Si vous recherchez à travailler dans une société bienveillante tournée vers l’éducation des nouvelles générations qui a toujours privilégiée le Made in France et que vous aimez travailler dans des petites structures où la polyvalence des postes est privilégiée, alors ce poste est fait pour vous.
• Salaire annuel : 34000 à 40000 € en fonction de l’expérience pour 39h/semaine
  

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